毎日投稿しても伸びない理由。本数より先に決めるべき3つのこと。
企業のSNS運用でいちばん多い相談が、「毎日投稿しているのに伸びない」というものです。
結論からいうと、投稿の本数と伸びは比例しません。
むしろ、本数を増やすことが目的になった時点で、伸びにくい方向へ進んでいることが多いです。
理由を整理します。
本数を増やしても、届く人は増えない
いまのSNSは、フォロワーに順番に配信される仕組みではありません。
投稿ごとに一部の人へ配信され、その反応が良ければ雪だるま方式で多くのユーザーに投稿が広がる、という形で動いています。
つまり、届く人数を決めているのは投稿数ではなく、1投稿あたりの反応です。
反応が弱い投稿を10本出しても、強い投稿1本には届きません。
さらに、反応の弱い投稿が続くとアカウント全体の評価が下がり、次第に投稿の伸びも落ちます。
量を出すことが必ずしも正義ではないということです。
毎日投稿が機能する場合、しない場合
一方で毎日投稿がまったく無意味というわけではありません。
毎日投稿が効果的になる条件があります。
- 立ち上げ期で、どの切り口が当たるかを検証している段階
- 日常の様子そのものがコンテンツになる業種（飲食、小売など）
- 投稿のストックが既に複数あり、1本あたりの質を落とさずに出せる
逆に、こういう場合は効きません。
- ネタが尽きて、とりあえず内容が薄くても投稿してみる
- 担当者が時間の確保をできず、クオリティチェックが疎かになっている
- SNSを普段見ておらず、今どういう投稿が伸びているか把握できていない
- ユーザーの反応を見ずに、投稿すること自体が目的になっている
ここに思い当たる項目がある場合、現状の運用方法を見直してみた方がいいかもしれません。
本数より先に決めるべきこと
再生数やフォロワーが伸びていないアカウントは、だいたい次の3つが決まっていないまま運用しているケースが多くあります。
1. 誰に何を伝えたいのか
SNSユーザー全員に向けた投稿は、当たり障りがなくなってしまい、逆に誰にも刺さらなくなってしまいます。
例えば「20代で今の職場の人間関係に困っている人に、うちの職場の雰囲気を見て働きたいなと思って欲しい」など、
- 誰に
- 何を見せることで
- どういう感情になってもらいたいか
を整理して運用する必要があります。
これはマーケティングでよく活用される考え方の1つで、意識することでより内容が濃い投稿になります。
一方で注意点として、自分たちが思っている「発信したい内容」と、ユーザーがほしい情報に乖離がある場合があることが多いにあるため、その場合は定期的に第三者にアカウントに対する感想や意見を聞くのも良いかもしれません。
またフォローされるかどうかは、「これからも見る価値があるか」で決まります。
1投稿ごとに内容がバラバラだと、次も見たいとは思われません。
扱うテーマを絞ることに抵抗を感じる方は多いのですが、絞ったほうがフォロワーは伸びやすいです。
（アカウント開設初期は、勝ちパターンを見つけるために様々な投稿をするのはむしろ良いことなので、勝ちパターンが見つかってきたら方向性を固めましょう。）
2. どの数字を見て判断するのか
フォロワー数、再生数、いいね数、コメント数だけを見ていると、改善のヒントが得られません。
見るべきは、さらにもう一歩踏み込んだ指標である視聴維持率（最後まで見られたか、早期離脱していないか）です。
またコンテンツ内容によっては保存率（ユーザーの役に立ったか）、プロフィール遷移率（次の行動につながったか）などがあります。
この3つを毎回記録しておくと、どの切り口が効いているのかが見えてきます。
現実的な進め方
毎日投稿をしてクオリティが下がってしまっている場合は、本数を減らして、1本あたりに時間をかける。
これが基本方針になります。具体的には次の順序です。
- 週2〜3本に落として、企画と編集に時間を使う
- 出したあと、必ず数字を見て記録する
- 反応が良かった切り口を、角度を変えて出し直す
- 当たった型が見つかったら、そこから類似投稿の本数を増やす
結局は順番が一番大事です。
当たる型が見つかる前に本数を増やしても、当たらない投稿が増えてしまいます。
またもう1点、見落とされがちなのが運用体制です。
担当者が本業のかたわらで撮影・編集・投稿・返信をすべて抱えていると、特に毎日のように投稿している場合は質を保ったまま運用を続けるのは難しくなります。
例えばきちんとしたクオリティの投稿を出そうとすると、InstagramリールやTikTokなど数十秒尺のショート動画であっても、1本あたりの編集時間が1〜2時間を超えることはざらにあります。
アプリを眺めているだけだとなかなか気づけませんが、意外とSNS運用には時間がかかるため、担当者を守る意味でも、投稿本数を減らす選択を取る企業は多いです。
SNSは潜在層に情報を発信できる数少ない手段の1つなので、投稿が続かなくなって更新が止まってしまうのが一番損失が大きいです。
更新を止めず、かつクオリティも担保し、社員もなるべく疲弊しないような方法を考えましょう。
「頻度を落とすと評価が下がるのでは」という不安について
投稿を減らすと表示されなくなるのでは、という心配をよく聞きます。
たしかに、何ヶ月も投稿が止まればアカウントの動きは鈍ります。
ただ、週2〜3本という頻度は「止まっている」状態ではありません。
この頻度で伸びているアカウントは数多くあります。
むしろ影響が大きいのは、反応の弱い投稿が連続することです。
頻度を保つために内容を薄めるのは、評価を下げにいっているのと同じです
数字の記録は簡単な表で十分
分析は、必ずしも専用ツールを入れる必要はありません。
投稿ごとに次の項目をスプレッドシートに残しておけば、判断はできます。
- 投稿日、内容のテーマ、冒頭の切り口
- 再生数、視聴維持率、保存数、プロフィール遷移数
- その回で試したこと（変えた点）
3ヶ月ほど溜まると、どの切り口が効いているかが見えてきます。
逆にこれを残していないと、たまたま伸びた回の再現ができません。
記録は完璧でなくても問題ありません。
続けられる粒度にしておくほうが、結果的に長続きし役に立ちます。
まとめ
SNSで見られている数字は、投稿の量ではなく1投稿あたりの反応です。
毎日投稿しても伸びないなら、頻度ではなく中身に問題がある可能性が高いです。
その場合はまず本数を落として、誰に何を届けるかを決め直すところから始めてみてください。