毎日投稿しても伸びない理由。本数より先に決めるべき3つのこと
企業のSNS運用でいちばん多い相談が、「毎日投稿しているのに伸びない」というものです。
結論からいうと、投稿の本数と伸びは比例しません。むしろ、本数を増やすことが目的になった時点で、伸びにくい方向へ進んでいることが多い。理由を整理します。
本数を増やしても、届く人は増えない
いまのSNSは、フォロワーに順番に配信される仕組みではありません。投稿ごとに一部の人へ配信され、その反応が良ければ配信先が広がる、という形で動いています。
つまり、届く人数を決めているのは投稿数ではなく、1投稿あたりの反応です。反応が弱い投稿を10本出しても、強い投稿1本には届きません。
さらに、反応の弱い投稿が続くとアカウント全体の評価が下がり、次の投稿の初速も落ちます。量を出すことが逆に効くケースは、ここにあります。
毎日投稿が機能する場合、しない場合
毎日投稿がまったく無意味というわけではありません。効く条件があります。
- ストックが十分にあり、1本あたりの質を落とさずに出せる
- 立ち上げ期で、どの切り口が当たるかを検証している段階
- 日常の様子そのものがコンテンツになる業種(飲食、小売など)
逆に、こういう場合は効きません。
- ネタが尽きて、内容が薄い投稿で埋めている
- 担当者が疲弊して、確認が雑になっている
- 反応を見ずに、出すこと自体が目的になっている
ここを判断せずに「とりあえず毎日」を掲げると、消耗だけが残ります。
本数より先に決めるべきこと
伸びていないアカウントを見ると、たいてい次の3つが決まっていません。
1. 誰に向けた発信なのか
全員に向けた投稿は、誰にも刺さりません。「20代でこういうことに困っている人」くらいまで絞って、その人が反応する内容に寄せたほうが、結果的に届く人数は増えます。
2. このアカウントを見ると何が得られるのか
フォローされるかどうかは、「これからも見る価値があるか」で決まります。1投稿ごとに内容がバラバラだと、次も見たいとは思われません。
扱うテーマを絞ることに抵抗を感じる方は多いのですが、絞ったほうが伸びます。
3. どの数字を見て判断するのか
いいね数だけを見ていると、改善のヒントが得られません。見るべきは、保存率(役に立ったか)、視聴維持率(最後まで見られたか)、プロフィール遷移率(次の行動につながったか)です。
この3つを毎回記録しておくと、どの切り口が効いているのかが見えてきます。
現実的な進め方
本数を減らして、1本あたりに時間をかける。これが基本方針になります。具体的には次の順序です。
- 週2〜3本に落として、企画に時間を使う
- 出したあと、必ず数字を見て記録する
- 反応が良かった切り口を、角度を変えて出し直す
- 当たった型が見つかったら、そこから本数を増やす
順番が大事です。当たる型が見つかる前に本数を増やしても、当たらない投稿が増えるだけです。
続けられる体制になっているか
もうひとつ、見落とされがちなのが運用体制です。担当者が本業のかたわらで撮影・編集・投稿・返信をすべて抱えていると、質を保ったまま続けるのは難しくなります。
本数を減らすという判断は、担当者を守る判断でもあります。続かなくなって止まるのが、いちばん損失が大きい。
「頻度を落とすと評価が下がるのでは」という不安について
投稿を減らすと表示されなくなるのでは、という心配をよく聞きます。ここは分けて考える必要があります。
たしかに、何ヶ月も投稿が止まればアカウントの動きは鈍ります。ただ、週2〜3本という頻度は「止まっている」状態ではありません。この頻度で伸びているアカウントはいくらでもあります。
むしろ影響が大きいのは、反応の弱い投稿が連続することです。頻度を保つために内容を薄めるのは、評価を下げにいっているのと同じです。
ネタが尽きないようにする作り方
週2〜3本でも、毎回ゼロから考えていると続きません。ストックをつくる仕組みにしておくと、負荷が大きく下がります。
- 撮影日をまとめる:月に1〜2日を撮影日にして、その日に複数本分を撮る
- 型を決める:反応の良かった構成をテンプレート化し、中身だけ差し替える
- 質問を集める:実際に顧客から聞かれたことをメモしておき、そのまま企画にする
- 過去の投稿を作り直す:伸びた投稿は、時間をおいて角度を変えて出し直せる
とくに3番目は強いです。顧客が実際に聞いてくることは、他の人も気になっていることです。そのまま企画になりますし、内容に困りません。
数字の記録は簡単な表で十分
分析ツールを入れる必要はありません。投稿ごとに次の項目をスプレッドシートに残しておけば、判断はできます。
- 投稿日、内容のテーマ、冒頭の切り口
- 再生数、視聴維持率、保存数、プロフィール遷移数
- その回で試したこと(変えた点)
3ヶ月ほど溜まると、どの切り口が効いているかが見えてきます。逆にこれを残していないと、たまたま伸びた回の再現ができません。
記録は完璧でなくてかまいません。続けられる粒度にしておくほうが、結果的に役に立ちます。
まとめ
SNSで見られている数字は、投稿の量ではなく1投稿あたりの反応です。
毎日投稿しても伸びないなら、頻度ではなく中身に問題がある可能性が高い。まず本数を落として、誰に何を届けるかを決め直すところから始めてみてください。